Termos de Uso

Termos de uso

Este site é de propriedade, mantido, e operado por CHAMIX IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA, com endereço na Rua Nicolau Âncona Lopes, 47, Cambuci no município São Paulo- SP, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 01.911.370/0001-43, com Inscrição Estadual nº 118.606.300.116 e endereço de e-mail yesbrasil@gmail.com.br. Este documento relaciona os termos e condições que devem ser observados pela YES Brasil e pelos usuários (conforme definição abaixo) na utilização do site, de suas ferramentas e de suas funcionalidades.

Os Termos de Uso e as Políticas são documentos tanto para o usuário, quanto para a empresa Yes Brasil, referente à utilização do Site e suas fermentas. Para poder começar a usar o Site, o usuário deve aceitar esses Termos e Políticas, se não aceitar, ele não terá acesso às áreas restritas do Site.

Os termos abaixo terão os seguintes significados nesse documento:

- Clientes: Usuários que se cadastraram e possuem uma Conta de Acesso.

- Compra: Quando o cliente adquire um produto do site mediante do pagamento do valor do item.

- Conta de Acesso: Permite o acesso aos valores e a realização de compra. É necessário um login e senha que garantem uso exclusivo de um cliente.

- Marca: Todas as coisas licenciadas pela Yes Brasil, tais como elementos para identificação do site, seu conteúdo e seus produtos.

- Políticas: As políticas são complementos dos Termos de uso, geralmente trazem normas dos procedimentos dentro do site, como armazenamento e uso de dados, devoluções e troca de mercadorias.

- Propriedade Intelectual: Todos os elementos criados ou licenciados pela Yes Brasil. De autoria da Yes.

Regras de utilização do site

Ao utilizar o site, o usuário deve respeitar os Termos e condições de uso, a legislação vigente, os costumes e a ordem pública. Sendo assim, o usuário não devera:

I) Afetar o direito de terceiros, em toda e qualquer circunstancia, inclusive enquanto utiliza o site.

II) Prejudicar o acesso e utilização dos demais usuários ao site.

III) Acessar ilegalmente o site da Yes Brasil ou sistemas informáticos de terceiros.

IV) Disseminar vírus virtuais ou programas que possam causar danos aos sistemas ou equipamentos da Yes Brasil.

V) Usar formas não habilitadas ou recomendas no site para obter informações, conteúdos e serviços.

VI) Causar qualquer prejuízo ou dano a Yes Brasil ou outros usuários.

VII) Entrar em áreas restritas e não públicas do Site, tais como a área de programação e base de dados.

VIII)  Utilizar as ferramentas e funcionalidades do Site para difundir mensagens não relacionadas com o Site ou com as finalidades do Site, incluindo mensagens de cunho racista, étnico, político, religioso, cultural ou depreciativo, difamatório e/ou calunioso de qualquer pessoa ou grupo social. 

IX) Violar ou contribuir para a violação de todo e qualquer direito da Yes Brasil ou de terceiros, bem como violar qualquer lei aplicável.

X) Afetar a segurança ou fazer uso indevido do site ou meios que possam ser acessados pelo site, como redes e serviços conectados a ele. O Site deve ser acessado apenas para fins legais e previamente autorizados.

XI)   Criar links ou atalhos utilizando o domínio da Yes Brasil para gerar e-mails de spam, usar em website de terceiros ou para fazer qualquer coisa que possa prejudicar a Yes Brasil e terceiros.

XII)  Utilizar qualquer meio para coletar, selecionar e/ou transferir dados que possam ser extraídos do site para fins ilícitos.

XIII) Usar o site e suas ferramentas para disseminar mensagens que não possuem ligação com o mesmo, como mensagens de cunho racista, étnico, político, religioso, cultural ou depreciativo, difamatório e/ou calunioso de qualquer pessoa ou grupo social.

O usuário ou qualquer pessoa que esteja usando sua conta e agindo em seu nome, que descumprir os termos de uso ou realizar qualquer infração e/ou violação em relação ao site, irá indenizar, defender e isentar a Yes Brasil de qualquer consequência disso, além de arcar com qualquer reclamação, notificação, intimação ou ação judicial ou extrajudicial, ou ainda de qualquer responsabilidade, dano, custo ou despesa decorrente de seus atos.

Caso a Yes Brasil detectar alguma conduta inadequada do usuário, ela poderá bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o acesso de qualquer Usuário ao Site, total ou parcialmente, sem qualquer aviso prévio e prejuízo das medidas administrativas, extrajudiciais e judiciais que julgar convenientes.

Cadastro dos clientes

Para ter acesso a certas informações do site, tais como valores e realização de compras, o usuário deverá realizar um cadastro com seus dados pessoais e da sua empresa. Os dados fornecidos serão utilizados para a identificação de compras, pagamentos, cobranças, entregas e devolução. Mas para o armazenamento de dados é necessário o consentimento do usuário, o mesmo pode entender melhor sobre o assunto lendo os termos da Politica de Privacidade e Segurança. Cada cliente poderá ter apenas uma conta de acesso de uso individual, sendo assim a Yes Brasil irá suspender ou cancelar as contas de acesso em duplicidade.

Ao criar uma Conta de Acesso, o cliente se compromete com a veracidade das informações, bem como em mantê-las completas e atualizadas sempre que preciso, como em caso de modificação de endereço ou nome. A Yes pode recusar, suspender ou cancelar a conta de acesso sem aviso prévio, se haver suspensa de que as informações fornecidas são falsas, incompletas, desatualizadas ou imprecisas, mesmo que previamente aceitas.

O cliente irá escolher seu nome de usuário e sua senha de acesso no momento da criação da conta. Ele tem a responsabilidade do sigilo desses dados e deve comunicar a Yes Brasil em caso de perda, divulgação ou roubo da senha ou de uso não autorizado da conta. Pessoas menores de idade (com idade inferior a 18 anos), não podem utilizar o site ou realizar compras sem a supervisão de um adulto responsável, que irá assumir qualquer compra, violação dos termos, declaração falsa ou qualquer mau uso do site realizada pela criança ou adolescente.

Dados pessoais, privacidade e segurança.

A Yes Brasil tem uma politica especifica sobre a coleta, armazenamento, segurança e uso de dados pessoais dos clientes: Política de Privacidade e Segurança. Essa politica faz parte dos Termos e condições de uso, evidenciando que os dados serão guardados nos termos da legislação em vigor.

Oferta de produtos

- Informações: Em cada produto do site, a Yes Brasil se compromete em colocar uma descrição com informações como suas características básicas, materiais, tamanho e eventuais riscos.

- Território: A Yes Brasil vende para todo o Brasil e se compromete em entregar seus produtos para todo o estado de São Paulo. Clientes dos demais estados devem se comprometer a contratar uma transportadora a parte dos nossos serviços para vir retirar as mercadorias. Em caso de dúvida, o usuário pode entrar em contato com a gente pelo e-mail, WhatsApp ou telefone.

Estoque

Apesar do grande número de produtos em estoque, às vezes alguns produtos ficam indisponíveis até haver uma reposição, outros saem de linha e quando o estoque acaba eles saem do site permanentemente.

Caso seja realizada a compra de um produto sem estoque por conta de falha na atualização do site, a Yes Brasil entrará em contato com o cliente a fim de resolver o problema, seja pelo reembolso do valor pago, pela escolha de produto de preço equivalente ou pela escolha de aguardar a disponibilidade do produto.

Promoções

- Realização: A qualquer momento a Yes Brasil poderá criar campanhas promocionais e mantê-las pelo tempo que julgar necessário. Durante esse tempo serão oferecidos produtos em menor preço, cashback ou descontos no valor final da compra.

- Condições: As promoções não são acumulativas e são limitadas a:

I) Uma quantidade determinada de produtos.

II) Um tempo determinado.

III) Condições especiais, como a impossibilidade de devolução ou troca do produto.

As condições e validade de cada promoção serão divulgadas junto com o material promocional. Elas são aplicáveis apenas para o próprio site da Yes Brasil, não sendo válidas para lojas que revendem nossos produtos.

- Trocas: Em caso de trocas ou devoluções (autorizadas pelas condições de cada promoção especifica), será considerado o valor promocional que foi pago pelo cliente.

Preços

Nos preços disponibilizados já estão integrados todos os impostos incidentes, já o valor do frete é calculado a parte pela transportadora que o cliente escolher. Sendo assim pode haver diferenças de preço na tabela de cada cliente por conta de questões territoriais, por exemplo. Essas diferenças não poderão ser usadas contra a Yes Brasil a fim de exigir redução de preço para equivaler uma tabela a outra.

A Yes Brasil pode alterar os preços do site para atender qualquer tipo de necessidade, sem comunicação prévia. Os preços do site são válidos apenas para compras realizadas no mesmo para clientes cadastrados, excluindo qualquer outro site de lojas parceiras, bem como lojas físicas.

Arrependimento, trocas e devoluções.

A Yes Brasil tem uma politica própria para realizar trocas e devoluções de produtos adquiridos no site, é necessário que seja mantido contato com o departamento comercial para maiores informações sobre essa política.

Garantias

O Site da Yes Brasil, sua funcionalidade, seu conteúdo e até mesmo as informações dos produtos podem ter erros técnicos ou tipográficos. Sendo assim a Yes não oferece qualquer garantia aos seguintes itens:

I) Atendimento pelo site ou por seu conteúdo e expectativas dos usuários.

II) Continuidade de acesso ao site.

III) Adequação do site para um determinado fim.

IV) Correção do site e de seu conteúdo.

V) A Yes tem o direito unilateral de fazer qualquer alteração no site, inclusive excluí-lo, sem aviso prévio.

Responsabilidades

A responsabilidade do bom uso do site é unicamente do usuário, sendo assim a Yes Brasil, seu corpo diretivo e seus funcionários não serão responsabilizados pelos danos e prejuízos materiais, financeiros e judiciais causados pelo mau uso do site. A Yes Brasil não tem responsabilidade sobre:

I) Danos e prejuízos causados ao usuário pela indisponibilidade ou funcionamento parcial do site, serviços, informações, conteúdos, ferramentas, incorreção ou inexatidão de qualquer um desses elementos.

II) Danos e prejuízos causados ao usuário por acessar links disponibilizados no site.

III) Diferença entre os preços disponibilizados no site e os preços dos nossos clientes revendedores em seus sites e/ou lojas físicas.

IV) Danos e prejuízos causados ao usuário por não cumprirem os Termos de Condições e Uso e as Politicas.

V) Danos e prejuízos causados ao usuário pelo uso do Site em descumprimento da lei e ordem pública.

VI) Danos e prejuízos causados ao usuário por falhas no Site, no sistema, no servidor ou conexão de rede. Bem como interações com vírus e softwares maliciosos que danifiquem o equipamento do usuário.

VII) Danos e prejuízos causados ao usuário pela distorção das imagens fornecidas no site, lembrando que elas são meramente ilustrativas.

A responsabilidade da Yes Brasil é de se esforçar para informar, atender e proteger o Usuário.

Links

O Site da Yes Brasil possui um link entre o site institucional e o de compras. Os Termos de Condições e Uso e as Políticas são válidos para os dois.

Direitos de Propriedade Intelectual

- Marcas: O usuário não tem autorização de utilizar as marcas, suas reproduções e imitações independentemente para qual seja seu uso. A abstenção de uso inclui variações da Marca também (incluindo erros ortográficos e variações fonéticas) como o nome de domínio para criação de sites e e-mails. Nomes de outras marcas, produtos ou companhias que estão no site, são propriedades de seus titulares.

- Propriedade de conteúdo: Todo conteúdo presente no site, como fotos, descrição, dados, layouts e até mesmo o domínio do site, são propriedade da Yes Brasil e protegidos pelas leis de propriedade intelectual.

- Proibição de utilização: É proibida a utilização, imitação ou reprodução de qualquer conteúdo do site, como fotos, marca e textos. Sem a autorização prévia e por escrito da Yes Brasil. Sendo assim o Usuário deve se comprometer a não violar a Propriedade Intelectual da Yes, não criando qualquer obra derivada do conteúdo da mesma e nem distribuindo seu conteúdo sem autorização.

A Yes Brasil não concede nenhuma autorização de uso dos conteúdos do site, então a responsabilidade de uso é do Usuário, que pode responder civil e criminalmente pelos seus atos.

Comunicações

Os meios de comunicação disponibilizados pela Yes Brasil para que o cliente possa se comunicar são e-mail, Whatsapp e telefone: yesbrasilnews@gmail.com - (11) 9.9181-2479 e (11) 3307-6100.

As solicitações serão e respondidas o mais rápido possível, dentro do horário de atendimento da empresa (Seg à Sex, das 8h às 18h). Todas as vezes que a Yes desejar entrar em contato com seus clientes será por um dos meios citados acima. E excepcionalmente pelas redes sociais como Instagram e Facebook.

Duração

As políticas aqui apresentadas tem validade indefinida, sendo regentes enquanto o site estiver ativo. Caso haja alguma mudança nesses termos e politicas, os validos serão os que estavam vigentes no momento de realização da compra.

Atualizações destes Termos e Condições

A qualquer momento os Termos e Condições de Uso e as Politicas podem ser modificadas pela Yes Brasil e essa atualização vai passar a valer para o uso do site e compras feitas a partir da divulgação das mesmas. O cliente deverá aceitar os novos Termos e Condições de Uso, assim como as novas Politicas, se não tiver de acordo, ele pode pedir para sua conta ser excluída. Porém o cliente ainda precisa assumir todas as obrigações aceitas nas versões anteriores a essa.

Idioma

Os Termos e Condições de Uso foram redigidos em português e é a única oficial. Caso tenha alguma tradução e houver alguma divergência entre as versões, a em português prevalecerá.

Diversos

Se a Yes Brasil não conseguir cumprir alguma cláusula dos Termos e Condições de Uso e das Políticas, as demais cláusulas não serão afetadas. A Yes irá insistir em cumprir todos os Termos e Politicas, mesmo que seja necessário fazer adaptações. Nem a Yes e nem o usuário serão responsabilizados pelo descumprimento dos Termos e Políticas por conta de acidentes ou eventos de força maior, os dois lados devem lidar com as consequências.